Datenschutz Datenschutzerklärungen der NORD/LB-Homepage Datenschutzerklärungen der NORD/LB-Homepage Grundsätze/Verantwortlichkeit Wir freuen uns, Sie auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Interesse an uns. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Wahrung Ihrer Privatsphäre sind für die NORD/LB als verantwortliche Stelle von höchster Bedeutung. Daher nehmen wir den Datenschutz sehr ernst. Aufgrund der rasanten technischen Entwicklungen kann es notwendig sein, unsere Datenschutzerklärung für die NORD/LB-Homepage gelegentlich anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung finden Sie stets auf dieser Seite. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen nur für zukünftige Anwendungen gelten. Eine rückwirkende Änderung der Datenschutzhinweise erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Plattform www.nordlb.de wird inhaltlich verantwortlich betrieben von der: Norddeutsche Landesbank - Girozentrale - Friedrichswall 10 30159 Hannover E-Mail: kundenservice@nordlb.de Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das Betriebssystem. Dazu zählen das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, der Zugriffsstatus (z. B., ob der Zugriff auf eine Webseite erfolgreich war oder ob eine Fehlermeldung angezeigt wurde), die Nutzung von Funktionen der Webseite, eventuell eingegebene Suchbegriffe, die Häufigkeit Ihrer Besuche einzelner Seiten, die Bezeichnung der abgerufenen Dateien sowie die übertragene Datenmenge. Außerdem speichern wir die Webseite, von der Sie auf unsere Seiten gelangt sind, sowie die Webseite, die Sie von unseren Seiten aus besuchen, sei es durch das Anklicken von Links oder durch die direkte Eingabe einer Domain in das Eingabefeld derselben Registerkarte oder des Fensters Ihres Browsers. Aus Sicherheitsgründen, insbesondere zur Vorbeugung und Erkennung von Angriffen auf unsere Webseiten oder Betrugsversuchen, speichern wir Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internet Service Providers für einen Zeitraum von sieben Tagen. Für Informationen zu den verwendeten Cookies verweisen wir auf die entsprechenden Hinweise, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Andere personenbezogene Daten speichern wir nur, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Gewinnspiels oder zur Durchführung eines Vertrages mitteilen. In diesen Fällen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben oder dies gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist. Sie sind nicht gesetzlich oder vertraglich verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings kann es sein, dass bestimmte Funktionen unserer Webseiten von der Bereitstellung personenbezogener Daten abhängen. Wenn Sie in diesen Fällen Ihre Daten nicht bereitstellen, kann dies dazu führen, dass diese Funktionen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Nutzungszwecke Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ihrem Besuch unserer Webseiten erheben, verwenden wir, um Ihnen eine möglichst angenehme Nutzung zu bieten und unsere IT-Systeme vor Cyberangriffen sowie anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Wenn Sie uns darüber hinaus weitere personenbezogene Daten im Rahmen einer Registrierung, eines Kontaktformulars, einer Umfrage, eines Gewinnspiels oder zur Durchführung eines Vertrages zur Verfügung stellen, nutzen wir diese Informationen für die genannten Zwecke, zur Verwaltung unserer Kunden und, falls erforderlich, zur Abwicklung und Abrechnung von Geschäftsvorgängen, jeweils im notwendigen Umfang. Übertragung personenbezogener Daten an Dritte, Social Plugins, YouTube Bei Verlinkungen zu sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing, YouTube und X nutzen wir sogenannte Social Plugins, die das Teilen oder Abrufen von Inhalten in diesen Netzwerken erleichtern. Wir implementieren technische Lösungen, die sicherstellen, dass ohne Ihre Aktivierung des Social Plugins keine Verbindung zu den Servern der Betreiber der sozialen Netzwerke hergestellt wird. Erst wenn Sie das deaktivierte, Social Plugin aktivieren, geben Sie Ihre Zustimmung zur Übertragung von Daten an das jeweilige soziale Netzwerk. Mit der Aktivierung werden Daten an Dritte weitergegeben. Ohne Ihre Aktivierung erfolgt kein Datentransfer an die Betreiber der sozialen Netzwerke. Informationen zu den Datenschutzbestimmungen der sozialen Netzwerke finden Sie wie folgt: Facebook LinkedIn Xing X Instagram Google Auswertung von Nutzungsdaten und Einsatz von Analyse-Tools Wir streben danach, die Inhalte unserer Webseite kontinuierlich zu optimieren und besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Hierfür setzen wir https://trackboxx.com/ ein, eine Open-Source-Software zur statistischen Analyse der Besucherzugriffe. Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert, bevor sie gespeichert wird. Die Informationen, die aus Ihrer Nutzung dieser Webseite resultieren, werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Trackboxx hat seinen Sitz in Deutschland und damit im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Es werden also keine Daten in ein datenschutzrechtlich unsicheres Drittland übermittelt. Nutzungsbasierte Informationen Im Rahmen des Verbundes arbeitet die NORD/LB aktuell mit mehreren Kooperationspartnern zusammen. Ihre Daten werden, sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, an diese Partner übermittelt und dort gespeichert: Öffentliche Versicherung Braunschweig, Theodor-Heuss-Str. 10, 38122 Braunschweig Öffentliche Versicherung Bremen, Martinistraße 30, 28195 Bremen VGH (Versicherungsgruppe Hannover), Schiffgraben 4, 30159 Hannover LBS Landesbausparkasse NordWest, 48130 Münster LBS Immobilien GmbH Berlin-Hannover, Kattenbrookstrift 33, 30539 Hannover DekaBank GmbH, Postfach 110523, 60040 Frankfurt Deutsche Leasing AG und deren Betriebsgesellschaften, Fröhlingstr. 15 - 31, 61352 Bad Homburg* Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KG, Langenstraße 15 - 21, 28195 Bremen* Euler Hermes Kreditversicherungs AG, Friedensallee 254, 22746 Hamburg* S-Kreditpartner GmbH, Prinzregentenstraße 25, 10715 Berlin KfW Kreditanstalt für Wiederaufbau, Palmengartenstr. 5-9, 60325 Frankfurt Landesbank Baden-Württemberg, Am Hauptbahnhof 2, 70173 Stuttgart NORD/LB Leasing GmbH, Postfach 107945, 28079 Bremen * Nutzung nur gewerbliche Kunden Sicherheit Wir legen großen Wert auf ein hohes Maß an Sicherheit bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die NORD/LB implementiert wirksame technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich verbessert und an die neuesten technologischen Entwicklungen angepasst. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen: Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Vertragserfüllung: Bei der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Rechtliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen: Zur Wahrnehmung unserer oder Dritter berechtigter Interessen, wie der Sicherstellung der IT-Funktionalität und der Vermarktung von Produkten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Bei der Interessenabwägung berücksichtigen wir die Art der Daten, den Verarbeitungszweck, die Umstände und Ihr Interesse an Datenschutz. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, einschließlich der Anbahnung und Abwicklung von Verträgen. Diese Geschäftsbeziehung ist in der Regel langfristig angelegt. Zusätzlich sind wir an gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten gebunden, die Fristen von zwei bis zehn Jahren vorsehen, abhängig von den jeweiligen Gesetzen (z. B. HGB, AO, KWG, GwG, WpHG). Die Speicherdauer orientiert sich auch an den gesetzlichen Verjährungsfristen, die in der Regel drei Jahre betragen, in bestimmten Fällen jedoch bis zu dreißig Jahre dauern können. Telefonaufzeichnungen im Rahmen des Telefon-Bankings werden nach 13 Monaten gelöscht, während Aufnahmen im Zusammenhang mit Wertpapierdienstleistungen fünf bis sieben Jahre aufbewahrt werden. Andere Telefonaufzeichnungen werden spätestens nach sechs Monaten gelöscht. Betroffenenrechte Betroffenenrechte nach Art. 15 – 20 DSGVO Sie haben folgende Rechte gemäß der DSGVO: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, wenn diese im öffentlichen Interesse oder auf Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nur weiterverarbeiten, wenn zwingende berechtigte Gründe vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an: Norddeutsche Landesbank - Girozentrale - Friedrichswall 10 30159 Hannover Telefon: +49 (0) 511 361-0 Fax: +49 (0) 511 361-2502 E-Mail: kundenservice@nordlb.de / kundenservice@blsk.de Bitte beachten Sie, dass beim Auskunfts- und Löschungsrecht die Einschränkungen nach § 34 und § 35 BDSG gelten. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wobei die zuständige Behörde für die NORD/LB der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Niedersachsen ist. Datenübertragung an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Wenn Sie Social-Plugins aktivieren, YouTube-Videos abspielen oder Google Maps (z.B. in der Anfahrtsbeschreibung auf unserer Homepage) nutzen, können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der EU sowie in den USA und Indien übertragen werden. Die EU erkennt in bestimmten Ländern, darunter Andorra, Argentinien, Kanada (eingeschränkt), Israel und Japan, ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten an. Für andere Länder vereinbaren wir EU-Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregelungen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen....
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