Datenschutzgrundsätze der NORD/LB
Nachfolgend finden Sie die datenschutzrechtlichen Hinweise der NORD/LB. Diese umfassen Informationen zu Ihrem Besuch und der Nutzung unserer Website, sowie allgemeine Informationen und unsere aktuellen Datenschutzinformationen für verschiedene Themen
Verantwortliche Stelle
NORD/LB Norddeutsche Landesbank Girozentrale
Friedrichswall 10
30159 Hannover
E-Mail: kundenservice@nordlb.de
Bitte nutzen Sie bei allgemeinen Fragen folgende Kontaktmöglichkeiten mit unserem Kundenservice:
- Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
- Schreiben Sie direkt eine E-Mail an kundenservice@nordlb.de.
- Rufen Sie uns an: +49 (0) 511 361-0
Nur bei Fragen, die den Datenschutz betreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Datenschutzbeauftragter
NORD/LB
Norddeutsche Landesbank - Girozentrale
Friedrichswall 10
30159 Hannover
E-Mail: datenschutz@nordlb.de
Grundsätze bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Die NORD/LB nimmt als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns ein zentrales Anliegen.
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, wenn eine rechtliche Grundlage gemäß Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorliegt. Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen wird sowohl intern durch unsere interne Revision als auch extern durch die zuständigen Aufsichtsbehörden regelmäßig überprüft.
In den nachfolgenden Datenschutzerklärungen finden Sie detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer verschiedenen Tätigkeiten.
Die NORD/LB speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen, im geschäftlichen Kontakt sind oder uns gegenüber vertretungsberechtigt sind. Sobald die Daten nicht mehr für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen benötigt werden und kein anderer datenschutzkonformer Grund für die Verarbeitung besteht, werden diese regelmäßig gelöscht. Ausnahmen bilden jedoch die folgenden Situationen, in denen eine vorübergehende Speicherung erforderlich ist:
- Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen, die sich aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Kreditwesengesetz (KWG), dem Geldwäschegesetz (GwG) und außenwirtschaftsrechtlichen Vorschriften ergeben. Diese Fristen können zwischen zwei und zehn Jahren variieren.
- Sicherung von Beweismitteln im Rahmen der Verjährungsvorschriften. Gemäß den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Fristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die reguläre Verjährungsfrist drei Jahre beträgt. Sollten Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zur Kontaktpflege widersprochen oder diese widerrufen haben, werden wir Ihre Daten nicht länger speichern, es sei denn, die oben genannten gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten haben Vorrang.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben gegenüber der NORD/LB folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf von erteilten Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Sicherheit
Wir legen großen Wert auf ein hohes Maß an Sicherheit bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die NORD/LB setzt effektive technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden kontinuierlich optimiert und an die neuesten technologischen Entwicklungen angepasst. Darüber hinaus haben wir einen verlässlichen internen Incident-Prozess eingerichtet, um im Falle von Sicherheitsvorfällen angemessen reagieren zu können.
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten arbeiten wir auch mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die strenge Mindestanforderungen der NORD/LB erfüllen müssen. Um eine durchgehend datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, schließen wir die notwendigen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen, wie etwa Auftragsverarbeitungsverträge, mit diesen Partnern ab. Wir erhalten personenbezogene Daten nur von Dritten oder übermitteln sie an Dritte, wenn eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht. Zudem verkaufen wir keine personenbezogenen Daten an Dritte zu Werbezwecken.
Die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns äußerst wichtig. Daher werden unsere Mitarbeiter regelmäßig in Datenschutzfragen geschult und sensibilisiert.
Drittlandsübermittlung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Eine Übertragung in Länder außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Aufträge, zur Durchführung unserer Dienstleistungen oder im Rahmen eines bestehenden, potenziellen oder früheren Arbeitsverhältnisses notwendig ist, gesetzlich gefordert wird oder Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn wir Dienstleister in Drittländern einsetzen, sind diese verpflichtet, neben schriftlichen Anweisungen auch die EU-Standardvertragsklauseln zu befolgen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, oder es handelt sich um ein von der EU anerkanntes sicheres Drittland.
Wir werden Sie über spezifische Details informieren, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
Die folgenden Länder gelten aus Sicht der EU als solche, die ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten bieten (sog. Angemessenheitsbeschluss):
Andorra, Argentinien, Kanada (eingeschränkt), Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Neuseeland, Schweiz und Uruguay.
Für Empfänger in anderen Ländern schließen wir Vereinbarungen über die Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensrichtlinien ab, um ein angemessenes Schutzniveau gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu gewährleisten.
Aktualität und Änderung dieser Datenschutzinformation
Diese Datenschutzinformation ist aktuell gültig und hat den Stand Dezember 2025.
Durch die Weiterentwicklung der Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformation zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Datenschutzinformation können Sie jederzeit auf der Webseite abrufen und ausdrucken.
Datenschutzerklärungen der NORD/LB-Homepage
NORD/LB Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zum Thema Datenschutz allgemein haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für den Datenschutz wenden, der Ihnen auch im Falle von Beschwerden zur Verfügung steht.
