Der kürzeste Weg führt übers Telefon

Viele Dinge rund ums Geld kann man wunderbar am Telefon erledigen – und erspart sich damit Wege und Wartezeiten.

Das klappt natürlich nur, wenn am anderen Ende der Leitung jemand sitzt, der sich auskennt. Deshalb arbeiten in unserer neuen Telefon- Filiale nur ausgebildete Fachleute, die sich mit Finanzthemen auskennen und Ihnen schnell helfen können. Denn unser Ziel ist es, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten.

Testen Sie selbst, wie Sie mit der Hier-Und-Jetzt- Telefon-Filiale viel Zeit sparen können. Wir haben hier für Sie alle Themen aufgelistet, die Sie in Zukunft bequem am Telefon erledigen können.

Kontakt:

  • Rückrufwunsch

Steuern:

  • Nichtveranlagungsbescheinigung einrichten/ändern
  • Freistellungsauftrag einrichten/ändern
  • Zinsbescheinigung beantragen

Persönliche Daten:

  • Namensänderung
  • Adressänderung
  • Vollmachten
  • Datenschutzerklärung

Girokonto:

  • Kontomodell wechseln
  • Kontoauszug nachbestellen
  • Pfändungsschutzkonto umwandeln
  • Umzugsservice

Kapitalkonto:

  • Referenzkonto ändern

Karten:

  • Bestellen/kündigen
  • Sperren/entsperren
  • PIN zurücksetzen
  • Service rund um Selbstbedienungsgeräte (Geldentnahme vergessen, falschen Betrag erhalten, einbehaltene Karte etc.)

Kreditkarten:

  • Sperren/entsperren
  • Kreditkarte für Online-Banking freischalten

Zahlungsverkehr:

  • Umsatzbestätigung anfordern
  • Umbuchen zwischen eigenen Konten bis maximal 3.000 Euro
  • Auslandsüberweisung
  • Dauerauftrag einrichten/ändern/löschen
  • SEPA-Lastschrift zurückgeben
  • Lastschrift sperren
  • Buchungen reklamieren
  • Scheck sperren

Online-Banking:

  • Einrichten/sperren/löschen
  • TAN-Verfahren ändern/löschen
  • Handynummer ändern für smsTAN
  • Elektronisches Postfach einrichten
  • Elektronischen Kontoauszug einrichten
  • Fragen zum Thema Phishing

Telefon-Banking:

  • Eröffnen/löschen

Privatkredit:

  • Einzugskonto ändern
  • Sondertilgungen
  • Vorzeitige Rückzahlung

Bausparen:

  • Ändern/kündigen

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