Telefonfiliale Privatkunden

Kundenservicecenter

Viele Dinge rund ums Geld kann man wunderbar am Telefon erledigen – und erspart sich damit Wege und Wartezeiten.

Das klappt natürlich nur, wenn am anderen Ende der Leitung jemand sitzt, der sich auskennt. Deshalb arbeiten in unserem Kundenservicecenter nur ausgebildete Fachleute, die sich mit Finanzthemen auskennen und Ihnen schnell helfen können. Denn unser Ziel ist es, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten.

Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag von 8.00 - 18.00 Uhr

Folgende Themen können Sie am Telefon erledigen:

>Allgemeines

Kontakt:

Rückrufwunsch

Steuern:

Nichtveranlagungsbescheinigung einrichten/ändern
Freistellungsauftrag einrichten/ändern
Zinsbescheinigung beantragen

Persönliche Daten:

Namensänderung
Adressänderung
Vollmachten
Datenschutzerklärung

>Service rund um Konto und Karten

Girokonto:

Kontomodell wechseln
Kontoauszug nachbestellen
Pfändungsschutzkonto umwandeln
Umzugsservice

Kapitalkonto:

Referenzkonto ändern

Karten:

Bestellen/kündigen
Sperren/entsperren
PIN zurücksetzen
Service rund um Selbstbedienungsgeräte (Geldentnahme vergessen, falschen Betrag erhalten, einbehaltene Karte etc.)

Kreditkarten:

Sperren/entsperren
Kreditkarte für Online-Banking freischalten

Zahlungsverkehr:

Umsatzbestätigung anfordern
Umbuchen zwischen eigenen Konten bis maximal 3.000 Euro
Auslandsüberweisung
Dauerauftrag einrichten/ändern/löschen
SEPA-Lastschrift zurückgeben
Lastschrift sperren
Buchungen reklamieren
Scheck sperren

>Online-Banking

Online-Banking:

Einrichten/sperren/löschen
TAN-Verfahren ändern/löschen
Handynummer ändern für smsTAN
Elektronisches Postfach einrichten
Elektronischen Kontoauszug einrichten
Fragen zum Thema Phishing

>Sparen und anlegen

Sparbuch:

Sperren/entsperren
Verlust anzeigen
Kündigen

Sparplan:

Einzugskonto ändern
Kontoauszug nacherstellen

Sparen+Gewinnen:

Einrichten/löschen
Einzugskonto ändern
Empfängerkonto ändern

Wertpapiere:

Kursabfrage

>Kredite und Bausparen

Privatkredit:

Einzugskonto ändern
Sondertilgungen
Vorzeitige Rückzahlung

Bausparen:

Ändern/kündigen

>Reisen

Reisezahlungsmittel:

Ausländische Währung bestellen
Sortenkurse abfragen

Service-Hotline

Erreichbar Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr

Online Filiale

Klicken Sie auf den gewünschten Link und Sie gelangen sofort zur betreffenden Seite der Landessparkasse. Die Seiten werden Ihnen im Sparkassen-Rot angezeigt. Sie können dort ganz bequem Ihre Online-Banking-Zugangsdaten der NORD/LB verwenden. NORD/LB und Landessparkasse benutzen die gleiche Online-Banking Plattform und Sicherheitsstandards. Sie bleiben in jedem Fall Kunde der NORD/LB.

>Online-Produkte
>Online-Services

EU-Zahlungsdiensterichtlinie: PSD2

Die Payment Services Directive (PSD) ist eine EU-Richtlinie der Europäischen Kommission zur Regulierung von Zahlungsdiensten und Zahlungsdienstleistern in der gesamten Europäischen Union (EU) und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Mit der PSD2 werden der Verbraucherschutz und die Rechtssicherheit verbessert und der Zahlungsverkehrsmarkt modernisiert – gleichzeitig soll der Wettbewerb zwischen Banken und neuen Zahlungsdienstleistern gefördert werden.

Weitere Details finden Sie hier:
>EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2

Die Braunschweigische Landessparkasse (BLSK) ist eine teilrechtsfähige Anstalt der Norddeutschen Landesbank Girozentrale (NORD/LB), §13 NORD/LB-Staatsvertrag. Im Namen der BLSK begründete Rechte und Pflichten sind solche der NORD/LB, von der BLSK abgegebene oder empfangene Erklärungen wirken für und gegen die NORD/LB.