Kontinuität und Innovation in Ihrem Sinne

„Nichts ist so beständig wie der Wandel.“ Zu dieser Erkenntnis gelangte einst schon der Philosoph Heraklit von Ephesus (etwa 540 – 480 v. Chr.). Und in der Tat war die Bedeutung dieser Worte nie so ausgeprägt und spürbar wie in der heutigen Zeit.

Die Erde scheint sich immer schneller zu drehen. Die Fülle der Informationen, mit denen wir täglich konfrontiert werden, führt zu einer regelrechten Reizüberflutung.

In diesem Umfeld wächst die Sehnsucht nach Kontinuität, Stabilität und Verlässlichkeit. Dieses Feld war über Jahrzehnte hinweg traditionell durch die Banken besetzt und von deren Kunden geschätzt und anerkannt. Doch seit Ausbruch der Finanzmarktkrise im Jahr 2008 durchlebt die globale Finanzindustrie einen grundlegenden Wandel. Einen Wandel, der auch unser Haus erreicht hat. Wie Sie wissen, haben sich die ehemalige Bremer Landesbank und die Norddeutsche Landesbank zusammengeschlossen. Nicht zuletzt deshalb, weil sich der Anspruch und die Erwartungen an Banken deutlich verändert haben – von der Aufsicht, aber auch von den Kunden.

Moderne Technik  und persönliche Nähe

Bei näherer Betrachtung ergibt sich hier ein differenziertes Bild. Auf der einen Seite wünschen sich unsere Kunden natürlich eine moderne und zeitgemäße Bank – mit leistungsstarken, innovativen digitalen Angeboten. In diesem Bereich haben wir Fortschritte gemacht und setzen weitere Ideen um. Was auf der anderen Seite aber trotz der zunehmenden Digitalisierung auf keinen Fall fehlen darf, ist die persönliche Nähe zu unseren Kunden. Denn in Geldangelegenheiten wird eine Maschine den Menschen nie vollends ersetzen können. 

Insofern ist und bleibt das persönliche und vertrauensvolle Gespräch  zwischen Kunde und Berater für eine gute und nachhaltige Kundenbeziehung  eine wesentliche Voraussetzung. 

Ganzheitliche Beratung in jeder Lebenssituation

Was uns ausmacht: Wir beraten auf Augenhöhe, von Mensch zu Mensch, privat und unternehmerisch – je nach Situation. Dazu gehört es, dass wir unsere Kunden verstehen, dass wir  uns auf jedes Gespräch intensiv vorbereiten, weil jeder Kunde anders ist und andere Anforderungen stellt. Wir geben unseren Kunden nichts vor, sondern treten mit ihnen in einen offenen Dialog. Zum einen, um ihnen Orientierung und Sicherheit zu geben. Zum anderen, um ihnen Raum für die eigene Persönlichkeit zu lassen. Unsere Berater wissen, dass es nicht ausreicht, mit einer hohen Fachkompetenz auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Vielmehr müssen sie ihnen auch mit einem Höchstmaß an Empathie und Verständnis für besondere Lebenssituationen begegnen können. Es ist etwas ganz anderes, ob sich jemand gerade eine berufliche Existenz aufbaut, ob er mitten im Job steht oder ob er bereits das Ende seines Berufslebens erreicht hat.

Ein Beispiel: Einem Unternehmer, der zu uns kam, ging es um die Anlage seines Barvermögens. In der Beratung stellte sich aber schnell heraus, dass durch das nach der Ehe schnell gewachsene Unternehmen ein großes Vermögen in der Firma lag.

Hieraus ergaben sich für uns weitere Themen, zum Beispiel mögliche Zugewinnausgleichsansprüche im Scheidungsfall, minderjährige Kinder, die im Erbfall aufgrund eines fehlenden Testaments in die Gesellschafterstellung nachrücken, oder Fehler im Gesellschaftsvertrag. Diese Themen hätte sicherlich kaum eine andere Bank analysiert und mit der Ausgangssituation – der Anlage des liquiden Vermögens – in Verbindung gebracht.

Fazit: ein zufriedener Kunde, der jetzt weiß, welche Themen wesentlich sind, der die Existenz seiner Firma und seines Privatvermögens nicht unwissentlich aufs Spiel setzt und der erkennt, dass wir ihm bei der Analyse seiner Lebenssituation dauerhaft zur Seite stehen.

Ein starkes Team

Wenn Sie als Kunde dies wünschen, erhalten Sie bei uns alles aus einer Hand, über alle Lebensphasenhinweg, mit Blick auf Ertrag und Werterhalt. Dafür übernehmen wir Verantwortung.

Und zu diesem Zweck ziehen wir – sofern erforderlich – auch unabhängige Kooperationspartnermit entsprechender Expertise hinzu. Schließlich wollen wir sicherstellen, dass jederzeit ein bestens aufgestelltes Expertenteam für Sie arbeitet. Sind Sie neugierig geworden? Dann sprechen Sie uns gerne an.