Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)


Wer wir sind

Das Landesförderinstitut Mecklenburg-Vorpommern (LFI) ist der zentrale Förderdienstleister des Landes Mecklenburg-Vorpommern und mit der treuhänderischen Durchführung von Lan-des-, Bundes- und EU-Förderprogrammen beauftragt. Die Gruppe Informationsverarbeitung agiert als Dienstleister für die Fachbereiche des LFI direkt vor Ort und sorgt damit für eine op-timale Unterstützung der Geschäftsprozesse im Fördergeschäft.


Was wir suchen

Für unsere Informationsverarbeitung am Standort Schwerin suchen wir Sie als engagierten Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Erfassen, Analysieren und Beheben von Störungsmeldungen im 1st Level Support
  • End-User-Betreuung und Lösungsfinder im IT-Umfeld einschl. Berechtigungssupport
  • Eigenständige Ticketbearbeitung und bei Bedarf Weiterleitung an unsere Fachteams
  • Unterstützung bei der Erstellung von Fach- und DV-Konzepten
  • Datenpflege unserer IT-Assets

Was Sie mitbringen

Für diese Position erfüllen Sie idealerweise folgende Voraussetzungen:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Fachinformatiker/-in zum/r Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie verfügen über Supporterfahrungen im gängigen Hard- und Softwareumfeld (Microsoft Desktop/Server Betriebssysteme, Citrix, VM-Ware)
  • Sie haben Kenntnisse im Umgang mit JIRA und ServiceNow sowie Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und SQL
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten verbunden mit einem hohen Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und eigen-verantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Eingestellt am
21.08.2019

Kennziffer
50092721

Institut
LFI Mecklenburg-Vorpommern

Standort
Schwerin

Karrierestufe
Sachbearbeiter (m/w)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann würden wir Sie gern näher kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der oben angegebenen 8-stelligen Kennziffer, Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail mit max. 5 MB Datenvolumen an

NORD/LB Personal
Thomas Nagler
HR Partner

>thomas.nagler@nordlb.de

Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Thomas Nagler unter der Telefonnummer +49 (0) 531 487-3685 oder per E-Mail gerne zur Verfügung.